Aviso de Privacidad

Identidad y domicilio del responsable

E-CONTACT PROFESSIONAL SERVICES S.A. DE C.V. (en lo sucesivo E-CONTACT) con domicilio en Recta Puebla-Cholula No. 3802-b, colonia Ex Hacienda de Santa Teresa, Código Postal 72810, San Andrés Cholula, Puebla es Responsable del tratamiento de sus datos personales.

Una de las prioridades de E-CONTACT es respetar la privacidad de sus colaboradores, clientes, clientes de nuestros clientes, proveedores y en general de cualquier persona interna o externa que tenga relación con nuestras operaciones, así como mantener la seguridad de la información y de los datos personales que recolecta.

E-CONTACT a través del presente Aviso de Privacidad informa el tipo de datos que recolecta, su tratamiento durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, cómo los protege, el alcance de su compromiso de confidencialidad y los derechos que éste posee como Titular de la información.

Tratamiento de datos personales

Toda la información que E-CONTACT recaba con su consentimiento está protegida bajo las Políticas de confidencialidad y/o privacidad establecidas en la empresa y que la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares establece.

E-CONTACT registra los siguientes datos:

Datos personales

  • Datos Identificativos
  • Datos Electrónicos
  • Datos Laborales
  • Datos Financieros y/o Patrimoniales
  • Datos Académicos
  • Datos de Salud

Datos personales sensibles

  • Datos Biométricos: Huella digital
  • Datos Ideológicos: Afiliación Sindical

Estos datos personales se obtienen de manera lícita de las siguientes formas:

  1. De manera personal, cuando nos los proporciona personalmente a través de los procesos de Reclutamiento, Selección, Contratación, Compras y/o el área Comercial.
  2. De manera escrita cuando nos proporciona sus datos para quejas y sugerencias.
  3. Por vía de nuestra página web, correo electrónico y/o redes sociales.
  4. Sistemas de video vigilancia al interior de nuestras oficinas y sucursales.
  5. Proporcionados como referencias personales, referencias laborales o a través de la campaña “Recomienda y gana”. Al proporcionar los datos personales relacionados con terceras personas usted reconoce tener el consentimiento de éstos para que la empresa les contacte.
  6. Derivado de los servicios contratados por nuestros Clientes; E-CONTACT maneja bases de datos con información de sus Clientes únicamente para los fines estipulados en su contrato y sobre las cuales tenemos completa discreción.

Finalidades del tratamiento

Las finalidades que se le darán a los datos personales recabados son:

  • Reclutamiento, selección y contratación de personal.
  • Realización de estudios socioeconómicos.
  • Gestión de Personal. y las obligaciones que de éste emanen.
  • Alta en los equipos, sistemas de la empresa y correo electrónico.
  • Atención, formalización y provisión de cualquier tipo producto o servicio acorde a las necesidades y requerimientos de nuestros Clientes.
  • Cumplimiento de las obligaciones que se originen y deriven de la relación contractual y/o comercial de la prestación de los servicios: facturación y cobranza, entrega de productos y/o para la gestión de Servicios.
  • Monitoreo y control de acceso físico a las instalaciones así como para seguridad del Titular.
  • Elaboración de reportes estadísticos.
  • Adquisición de un producto o servicio requerido por E-CONTACT.

De manera adicional, utilizaremos sus datos para las siguientes finalidades secundarias:

  • Contactarlo para que usted evalúe el nivel de servicio y la calidad de la información que le brindamos.
  • Obtención de algunos testimoniales, encuestas y entrevistas.
  • Prospección comercial.

Si usted no desea que E-CONTACT trate sus datos personales para las finalidades secundarias por favor envíe un correo electrónico a: privacidad@econtactsol.com manifestando su negativa.

Transferencia de datos personales

Le informamos que E-CONTACT podrá transferir sus datos personales, con previo consentimiento de su parte, a las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

DESTINATARIO DE LOS DATOSFINALIDAD
Instituciones bancariasTrámites para la obtención de tarjeta de nómina.
ClientesSelección de personal, Auditorías del Cliente o Regulaciones Fiscales del Cliente.
ProveedoresServicios y/o productos necesarios para la operación de E-Contact.

El titular señala si es consiente o no la transferencia de sus datos personales colocando una marca en la siguiente oración:

____ Acepto la transferencia de mis datos para los fines mencionados.

Conforme a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, E-CONTACT le informa que no será necesario su consentimiento para la transferencia de sus Datos Personales cuando (i) esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte; (ii) sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios; (iii) sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de E-CONTACT, o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; (iv) sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular, por el responsable y un tercero; (v) sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; (vi) sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y (vii) sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre E-CONTACT y usted.

Todo tercero a quien se realice una transferencia, en su caso, manifiesta previamente conocer el presente Aviso de Privacidad y obligarse en sus términos. Sin perjuicio de lo anterior, el Responsable se compromete a velar por el cumplimiento de los principios de protección de Datos Personales establecidos por la LFPDPPP y su Reglamento y a adoptar las medidas necesarias para su aplicación.

E-CONTACT se abstiene de vender o arrendar sus datos personales.

EJERCICIO DE SUS DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN), LIMITACIÓN DE USO Y/O DIVULGACIÓN DE DATOS Y/O REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

En todo momento, Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, limitar el uso y/o divulgación de los datos y/o revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para ello, dispone de los siguientes medios:

  • Enviar un correo electrónico a la dirección privacidad@econtactsol.com con la solicitud correspondiente y una identificación oficinal que acredite su identidad.
  • Presentar una solicitud de manera personal ante la Persona Designada para la Protección de Datos Personales, quien es titular de la Gerencia de Gestión de Calidad, en la dirección Recta Puebla-Cholula No. 3802-b, colonia Ex Hacienda de Santa Teresa, código postal 72810, San Andrés Cholula, Puebla
  • Llamar al teléfono: número local en México 52 (222) 229 0864 para aclarar cualquier duda respecto a la solicitud.

Ponemos a su disposición el procedimiento y el formato para realizar su solicitud en nuestra página de internet: www.econtactsol.com.mx E-CONTACT responderá si su solicitud resulta procedente o no en un plazo no mayor a 10 días hábiles.

E-CONTACT no podrá bajo ninguna circunstancia contener la información del Titular de los Datos Personales cuando esta se haya cancelado correctamente, con el procedimiento previsto excepto por las siguientes causas: Inconformidades Laborales, Presunción Delictuosa, Normativa Aplicable y Petición de la Autoridad.

Respecto de lo anterior será trabajo del Responsable conforme a las especificaciones legales el retener la información; cuando sea respecto a información fiscal/contable de 5 a 10 años según lo previsto en el Código Fiscal de la Federación en su Art. 30 y en el caso de información comercial 10 años según lo previsto en el Art. 46 del Código de Comercio. Agotado ese plazo de tiempo la información podrá ser cancelada.

Cookies

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Se guarda una Política de absoluta reserva sobre las direcciones de e-mail para proteger a los usuarios registrados de E-CONTACT del envío de correo electrónico no solicitado (SPAM).

Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público dentro del sitio web www.econtactsol.com.mx

Les informamos que la autoridad competente para resolver cualquier conflicto derivado de la aplicación a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento es el Instituto Nacional de Acceso a la Información y Datos Personales (INAI) y puedes saber más del tema en su página www.inai.org.mx

Actualizaciones

10 Mayo 2016
11 Octubre 2018

Aceptación de los términos

Esta declaración de confidencialidad / privacidad, que describe los términos y condiciones de E-CONTACT PROFESSIONAL SERVICES S.A. DE C.V. constituye un acuerdo válido jurídicamente y por tanto con vida jurídica entre el Titular de los Datos Personales y E-CONTACT; si el Titular utiliza nuestros servicios significa que ha leído, entendido, aceptado y consecuentemente acordado con E-CONTACT los términos antes expuestos.